Belgische Werknemers Zien Voordeel in Corporate Social Networking

Brussel, 12 november 2008 – AT&T Inc. heeft vandaag bekendgemaakt dat, volgens een door AT&T vrijgegeven onafhankelijk marktrapport, de Belgische ondernemingen de vruchten plukken van social networking, ook al zijn er nog uitdagingen. Volgens 67% van de ondervraagden heeft het gebruik van tools voor social networking de Belgische werknemers efficiënter gemaakt. Bovendien noemt 21% van de respondenten social networking een persoonlijke bron van ideeën en creativiteit. De Belgen erkennen echter dat er nog uitdagingen overwonnen moeten worden.

Het onafhankelijke marktonderzoek werd uitgevoerd door Dynamic Markets, in het kader van een pan-Europese peiling bij 2.500 werknemers in Groot-Brittannië, Frankrijk, Duitsland, België en Nederland. Ze werd besteld door AT&T, dat een beter begrip wenste te krijgen van de manier waarop organisaties momenteel met de technologieën voor social networking omgaan. Volgens de studie verklaart 65% van de in België ondervraagde werknemers dat hun bedrijf social networking heeft opgenomen in de bedrijfscultuur. Het onderzoek geeft ook aan dat de aanvaarding het grootst is in Duitsland, dat met 72% de weg wijst, terwijl Groot-Brittannië met 59% de hekkensluiter is.

De 5 meest gebruikte tools voor social networking in de Belgische ondernemingen zijn:

1. De eigen samenwerkingssites van de bedrijven op intranets (38%)
2. Interne forums binnen de onderneming (16%)
3. Online sociale netwerken, zoals Linkedln, Facebook enz. (14%)
4. Door de onderneming geproduceerd materiaal dat op intranets gedeeld wordt (12%)
5. Externe samenwerkingssites op het web (bijvoorbeeld wiki's) en sociale fotosites op het web (bijvoorbeeld Flickr) (allebei 9%).

74% van de Belgische werknemers vindt dat het gebruik van sociale netwerken en online gemeenschappen op het werk voordelen oplevert. De twee belangrijkste voordelen die werden aangestipt zijn de bundeling van de collectieve kennis van werknemers, klanten en leveranciers (36%) en de toegang tot oplossingen voor problemen (38%). Werknemers met ervaring uit de eerste hand in het dagelijkse gebruik van sociale netwerken vermelden ook de verruiming van de individuele kennis (34%), het stimuleren van team building en een betere interne samenwerking.

Anderzijds komen uit het onderzoek een aantal uitdagingen naar voren. 76% van de werknemers in België verklaart dat zij sociale netwerken en online gemeenschappen met enkele negatieve aspecten associëren. De twee belangrijkste minpunten zijn de afleiding voor de werknemers (50%) en het uitlekken van vertrouwelijke informatie van de onderneming (45%).

“De verandering is meer sociologisch dan technologisch, zodat ze moeilijk met traditionele ROI-modellen kan worden verantwoord,” zegt Dominiek Vandierendonck, Sales Vice President AT&T Benelux. “Social networking verandert de manier waarop ondernemingen communiceren. Wanneer de visie van de onderneming de evolutie naar social networking en web 2.0 integreert en ontwikkelt, zullen de belangrijke prestatie-indicatoren vanzelf volgen;"

“Uit het onderzoek blijkt duidelijk dat de zakelijke gebruikers in Europa geneigd zijn de voordelen van de web 2.0-technologie te benutten om de samenwerking te onderbouwen, de productiviteit te verbeteren en de werking efficiënter te maken. Het is duidelijk dat CIO’s en hun collega’s moeten nadenken over de implicaties van dit verschijnsel voor hun eigen interne netwerkstrategie. Ze moeten ervoor zorgen dat zij klaar zijn om de mogelijkheden van social networking optimaal te benutten.

Onderzoeksmethodologie
Het onafhankelijke marketingrapport is opgesteld door Dynamic Market Limited en behandelt kwantitatief onderzoek bij werknemers die op het werk een computer gebruiken, in Groot-Brittannië, Frankrijk, Duitsland, België en Nederland. Een steekproef van 2510 interviews werd verzameld bij volwassen werknemer van 18 jaar en ouder. De steekproef voor elk land omvat ten minste 500 respondenten per land uit kleine en middelgrote ondernemingen (maximum 249 werknemers) tot grote organisaties (minimum 250 werknemers). De interviews werden uitgevoerd met het mondiale online consumentenpanel van GMI, tussen 17 september en 7 oktober 2008.

Over AT&T
AT&T Inc. (NYSE:T) is een van de grootste houdstermaatschappijen in de telecommunicatie. De dochterondernemingen, werkmaatschappijen en gelieerde bedrijven van AT&T leveren de diensten van AT&T in de VS en elders in de wereld. Hun aanbod omvat de meest geavanceerde IP-georiënteerde zakelijke communicatiediensten en de belangrijkste draadloze diensten, snel internet en voiceservices op de Amerikaanse markt. Op zijn binnenlandse markt staat AT&T bekend als uitgever en exploitant van de Yellow Pages en de daaraan gelieerde YELLOWPAGES.COM organisatie, en stelt het zijn merknaam via licenties beschikbaar aan innovators op het gebied van onder meer communicatieapparatuur. In het kader van zijn “3-scherms” integratiestrategie werkt AT&T aan de uitbreiding van zijn TV-entertainmentaanbod. In 2008 prijkte AT&T opnieuw op de eerste plaats van Fortune’s “World’s Most Admired Telecommunications Company” ranglijst en was het ook “America’s Most Admired Telecommunications Company”. Kijk voor meer informatie over AT&T Inc. en de producten en diensten van AT&T en haar dochterondernemingen en gelieerde bedrijven op www.att.com.

© 2008 AT&T Intellectual Property. Alle rechten voorbehouden. AT&T, het AT&T-logo en alle andere in dit document genoemde merknamen van AT&T zijn handelsmerken van AT&T Intellectual Property en/of van aan AT&T gelieerde ondernemingen.

Opmerking: Dit persbericht en andere bekendmakingen van AT&T zijn ook beschikbaar als RSS-feed via www.att.com/rss. Ga voor meer informatie ook naar de AT&T newsroom op www.att.com/newsroom.