AT&Tサービス・ニュース

AT&Tビジネス・ダイレクト パスワード管理ツール日本語画面の発表
(AT&Tリモートアクセス・サービス向け)

[1] 発表の概要

AT&Tでは以前より英語のウェブ・サイトにてオンライン・ツールや情報の提供を行うAT&Tビジネス・ダイレクト (AT&T BusinessDirect)を提供してまいりましたが、本日(2007年5月16日)付で、リモートアクセスのお客様向けに日本語画面でのパスワード 管理機能を追加いたしましたのでお知らせいたします。

この機能により、お客様サービス管理責任者様にて簡単にパスワード・リセットを実施いただけます。AT&Tヘルプデスクにコールし、本人確認などの手順を踏む手間が省けますので、ご活用いただきますようお願いいたします。

[2] サービスのご紹介

[2-1]AT&Tビジネス・ダイレクトのサービス範囲

AT&Tビジネス・ダイレクトとはお客様に各種ツールやレポートを提供する全世界共通のプラット・フォームですが、リモートアクセスのお客様がご利用いただけるのはパスワード管理ツールのみになります。

パスワード管理がご利用いただけるリモートアクセス・サービスは以下のものです。

  • ブロードバンド・ソリューション (SSL-VPN、第三者認証を除く)
  • 法人向けビジネス・インターネット・サービス
  • セキュアIPリモートアクセス

[BusinessDirect日本語メニュー画面]



[2-2]パスワード管理ツール

サービス管理責任者様向けに以下の機能を提供いたします。

  • ユーザーIDのパスワード設定及びその情報確認
  • ユーザーIDのパスワードの再設定
  • ユーザーIDの使用復活及び使用停止

各機能の詳細は「BusinessDirect パスワード管理 ご利用の手引き」をご参照ください。

[2-3]ユーザーID

ビジネス・ダイレクト経由のパスワード管理機能をご利用いただくには以下のユーザーID、パスワードが必要です。

  • ビジネス・ダイレクト ポータル画面へログインするユーザーID
  • パスワード管理画面で使用するサービス管理責任者ユーザーID

ビジネス・ダイレクト ポータル画面へログインするためのユーザーIDは英語版と同じものですので、既にお持ちのお客様はそのままご利用いただけます。

サービス管理責任者ユーザーIDはこれまで3270画面やWEBツールなどでご利用いただいていたものと同じものです。ビジネス・ダイレクト経由で このユーザーIDをご利用いただくには、ビジネス・ダイレクトのユーザーIDとの紐付け登録が必要になりますので、弊社営業窓口にお申し付けください。

ビジネス・ダイレクトのポータル画面およびサービス管理責任者ユーザーIDの新規登録は弊社営業窓口までご連絡ください。また、サービス管理責任者ユーザーIDは複数発行いたしますので、1つのユーザーIDを複数担当者間で共有せずに必要な数だけご請求ください。

[2-4] 日本語画面での操作

ビジネス・ダイレクトの「ユーザー・プロファイル(Edit Profile)」で「日本語(Japanese)」を選択することによりポータル初期画面とパスワード管理ツール画面が日本語で表示されます。

[パスワード管理画面]

操作方法の詳細は「BusinessDirect パスワード管理 ご利用の手引き」をご参照ください。
「BusinessDirect パスワード管理 ご利用の手引き」最新版は弊社営業窓口またはヘルプデスクまでご請求ください。

[2-5] サポート情報

ビジネス・ダイレクトでのパスワード管理ツールのサービス時間24時間365日ですが、以下の保守時間にはご利用いただけないことがあります。

 月曜日 02:00 - 05:00
金曜日 11:00 - 15:00 (米国夏時間には1時間繰り上げ)
日曜日 09:00 - 15:00 (米国夏時間には1時間繰り上げ)

ご利用に際して問題がある場合には以下の切り分けをお客様にてご実施のうえ、ヘルプデスクまでご連絡ください。

  • 1ユーザーの問題か、全ユーザーの問題か。
  • ビジネス・ダイレクトへのログインの問題か。
  • ツールへのアクセスの問題か。
  • 各ツールの機能の問題か。
  • ビジネス・ダイレクトのIDに関するパスワード・リセット及びロック解除の問題か。

ビジネス・ダイレクトの運用は米国AT&Tが責任を持っているため、日本のヘルプデスクから米国に問い合わせることでお客様への回答が遅れることがありますので、あらかじめご了承ください。

[2-6] ご利用料金

サービス管理責任者ユーザーIDの発行およびパスワード管理画面の操作に関する追加料金はありません。

[2-7] ご利用開始日

2007年5月16日(水)

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