DALLAS, 2025年8月11日

J.D. Power調査で、AT&Tが大企業・中堅企業向けインターネットサービス顧客満足度 第1位を獲得

AT&Tは、優れたインターネット接続ソリューションの提供により、業界をリードし続けています。

主なポイント

• J.D. Power 2025年米国ビジネス・インターネット顧客満足度調査において、AT&Tは大企業・中堅企業向けインターネットサービスで第1位を獲得しました。
• 大企業向けインターネットサービスでは8年連続の受賞となり、中堅企業向けサービスでも3年連続で高い評価を受けています。

AT&Tは、あらゆる規模の企業に対して信頼性が高く、革新的で、顧客重視のインターネット接続サービスを提供しています。今回の調査結果は、企業の成長を支える安全で統合的な接続を提供しているAT&Tの強みを示すものです。

業界トップの評価

AT&Tの受賞実績は際立っており、業界のリーダーとしての地位を確固たるものにしています。大企業向けサービスで8年連続の首位は他社にない実績であり、中堅企業向けサービスでも3年連続の評価を獲得しました。

メリッサ・アーノルディ（AT&T Business エグゼクティブVP兼GM）のコメント

「毎年このような評価をいただけるのは、AT&Tの強固な接続性、安全なネットワーク、そしてお客様一社一社のニーズを理解するエキスパートがいるからです」とアーノルディは語ります。 

「テクノロジーが進化し、企業の運営スタイルが変わる中で、スタートアップからFortune 500企業まで、あらゆるビジネスを支える優れた接続を提供できることを誇りに思います。」

ネットワークへの投資と実績

150年近い経験を持つAT&Tは、長期的な視点で設計された信頼性の高いファイバーと5Gネットワークを提供しています。2024年には220億ドル以上をネットワークに投資（うち202億ドルが資本支出、18億ドルがベンダー支払い）し、世界中で約250万の企業や政府機関を支える最先端ソリューションを展開しました。

調査概要：J.D. Power「米国ビジネス・インターネット顧客満足度調査」

• 調査期間：2025年3月〜5月
• 回答者数：ビジネス顧客4,008名
• 評価項目：パフォーマンスと信頼性、料金、コミュニケーション、営業担当者（大企業・中堅企業）、請求、デジタルアカウント管理、顧客サービス
• 調査対象区分：大企業（従業員500名以上）、中堅企業（20〜499名）、小規模企業（20名未満）

※こちらの掲載内容は、本社のPR記事を日本語に翻訳したものです。正確な情報については、原文をあわせてご確認いただけますようお願いいたします。

AT&T is #1 in Customer Satisfaction for Business Internet Service