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AT&T Logra Colaboracion Global Con Telepresence Durante Reunion Del Consejo De Asesoria Regional De Clientes Para Canada, El Caribe Y America Latina

Las soluciones de AT&T Telepresence y las Salas de Cisco TelePresenceTM Conectan a los Participantes del Consejo en Estados Unidos, Canadá, Brasil y Bélgica

MIAMI, 17 de junio de 2009 – AT&T* logró beneficios al conducir parte de su reunión con clientes en el Consejo de Asesoría Regional de las Américas (RAC, por sus siglas en inglés) a través de la Solución AT&T Telepresence con participantes que se incorporaron a la sesión realizada en Miami a través de instalaciones de Cisco TelePresenceTM en Toronto, Sao Paulo, Bruselas, Bedminster en Nueva Jersey y Houston, Texas.

El RAC Américas de AT&T, que se convoca dos veces al año, reúne hasta 20 clientes regionales y globales que conforman el consejo de asesores para cubrir una amplia gama de temas que van desde la calidad del servicio y el apoyo a nuevos productos hasta los planes de inversiones para mercados emergentes. Mientras la reunión se realizó en Miami, especialistas de AT&T de otras ciudades en los Estados Unidos, Canadá, Brasil y Bélgica se integraron vía Telepresence, ofreciendo su experiencia a través de un entorno virtual “en persona”.

“Las sesiones del consejo de asesoría regional son críticas para entablar un diálogo directo y valioso de nuestros clientes. El uso de Telepresence nos permitió enriquecer la experiencia y la participación en estas juntas ya que logramos que expertos de AT&T se unieran desde múltiples lugares a través del mundo para escuchar las necesidades y prioridades de nuestros clientes, así como para ofrecer sus puntos de vista sobre tendencias clave del mundo de las comunicaciones en la actualidad”, comentó Mary Livingston, vicepresidente de AT&T para la región de Canadá, Caribe y América Latina.

Con el uso de AT&T Telepresence Solution y varias instalaciones de Cisco TelePresence, la reunión involucró a 14 clientes de empresas globales y regionales con presencia en Canadá, México, Brasil y otros países de Sudamérica, Centroamérica y el Caribe, junto con más de diez especialistas de AT&T ubicados en múltiples lugares de las Américas y Europa.

“El uso de Cisco TelePresence y AT&T Telepresence Solution, permitió que AT&T ampliara la participación en su consejo de asesoría regional y ahorrara dinero en viajes. Además, AT&T se benefició de contar con especialistas de AT&T que de otra forma no hubieran logrado participar en persona en la reunión de Miami”, agregó Wallace Chan, director de Servicios de Información de Cisco. “Con una sola, simple y segura llamada, AT&T pudo conducir la reunión en persona, escalar la participación a nivel mundial y mejorar su huella de carbono”.

AT&T Telepresence Solution aprovecha el poder de Cisco TelePresence para crear una experiencia única, “en persona” con la simplicidad de realizar una llamada telefónica. Igualmente importante, AT&T Telepresence Solution brinda una función de “encuentro programado” con un código personalizado, o PIN, sumamente seguro que simplifica y asegura las reuniones entre empresas de Cisco TelePresence. Esta solución también ofrece una funcionalidad de múltiples puntos y funciones confiables entre empresas que permite que participantes en múltiples lugares se conecten entre sí.

AT&T recientemente anunció los planes de 2009 para duplicar el número de sus propias instalaciones de AT&T Telepresence Solution alrededor del mundo a 50.

Para obtener más información o para solicitar una demostración de AT&T Telepresence Solution, visite www.att.com/telepresence.

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