音声とデータ・ネットワークの統合は従来、通信およびネットワークの管理コストを削減する一つの方法として考えられていましたが、今日のビジネスでは、この技術を応用した新たな付加価値を生む実現可能なビジネス・アプリケーションが研究されています。ネットワーク・ベースのVoIP（Voice over IP）技術により、ビジネスを企業のペースで発展させることができ、ネットワークの将来の保証を得ながら、既存の投資やインフラを保護します。ビジネスにおいては、短い投資回収期間で投資収益率（ROI）を高めることができます。業界をリードするAT&TのVoIP技術は世界最高レベルのIPネットワーキング基盤をVoIP対応の統合ネットワーキング・サービスまで拡張し、IPネットワークに移行するお客様をサポートする最高のクライアント・エクスペリエンスを提供しています。

統合インフラ  AT&Tはグローバル・マルチプロトコル・ラベル・スイッチング（MPLS）ベースのIPネットワークに多額の投資を行い、あらゆる規模のビジネスに必要不可欠な高品質サービス、セキュリティ、リライアビリティを提供してきました。このスケーラブルなSIP対応ネットワークには、複数のプロトコル、アクセス方式、アプリケーションをサポートするオープン・スタンダード・アーキテクチャが採用されています。

統合サービス  AT&Tはセルフ･サービスからフル・サービスまでさまざまな管理オプションを用意し、クライアントが定義した一連の拡張可能なソリューションを提供します。AT&Tの各種VoIP製品シリーズは以下の領域に重点を置いています。

• ネットワーキングの使用可能性：既存の国内および世界規模のデータ・ネットワークを利用して、音声トラフィックを伝送するビジネスが実現可能となり、各社が独力でIP環境に移行できます。
• 機器の相互運用：世界をリードするIP PBX機器ベンダーとの相互運用を保証します。
• アプリケーション：コール・センターおよび遠隔地の社員にグローバルVoIPアプリケーションを提供します。

統合クライアント・エクスペリエンス  AT&Tは本社、支店、コール・センター・エージェント、またはリモート・テレワーカーに提供するユビキタス・ソリューションにより、企業全体に一貫したクライアント・エクペリエンスを実現します。AT&Tの熟練したコンサルティング、オペレーション、テクニカル・チームは実証済みプロセスと綿密なプロジェクト管理を使用して、確立されたパフォーマンス測定基準を提供します。AT&Tの高度なBusinessDirect®ポータルを介して、プロアクティブな監視および管理を行なうことができます。

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