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AT&T Global Network Client V6 Standard / Professional 版 サポート終了のお知らせ

[1] 発表の概要

[1-1] 発表の概要

2009年12月31日をもちまして、AT&T Global Network Client V6 Standard版及びAT&T Global Network Client V6 Professional版のサポートを終了させていただきます。該当ソフトウェアをお使いのお客様は、最新のクライアント・ソフトウェアへのアップグ レードをご計画下さいますようお願いいたします。

<サポート切れ対象となるクライアント・ソフトウェア>

  • AT&T Global Network Client V6
  • Standard版(日本語版、英語版)及びProfessional版(日本語版、英語版)
  • ※V6.3.5, V6.9などのV6のモディフィケーション・レベルを含みます。

<V6サポート切れにより影響を受けるサービス>

  • Standard版
    • ビジネス・インターネット・サービス
  • Professional版
    • ブロードバンド・ソリューション ブロードバンド・アクセス
    • セキュアIPブロードバンド

[1-2] サポート終了日

2009年12月31日

2009年12月31日以後、V6のクライアント・ソフトウェアのご利用を継続することができますが、ソフトウェアに関する問題が発生した際には、最新版へのアップグレードでの対応となりますのでご了承ください。

[2] 発表内容の詳細

[2-1] 発表内容の詳細

2008年8月、当社Webサイトにて海外のお客様向けにAT&T Global Network Client V6 のヘルプデスク対応を2008年12月31日にて終了する旨を発表しております(※)。AT&Tジャパンのヘルプデスクでは、日本のお客様のご利 用状況や利便性を考え、以下の3つのサービスを日本でご契約いただきましたお客様に限り、特別対応として2009年12月31日までV6のサポートを継続 いたします。

対象サービス

  • ブロードバンド・ソリューション ブロードバンド・アクセス
  • ビジネス・インターネット・サービス
  • セキュアIPブロードバンド

2009年12月31日以後、AT&T Global Network Client V6のご利用を継続することはできますが、V6のソフトウェアに関する問題が発生した場合には、AT&T技術センターでのサポートが不可能になり ますので、その場合には、最新のソフトウェアにアップグレードする対応をとらせていただきますことをご了承ください。

※2008年8月のWebサイト上の発表は、以下をご覧ください。
https://help.attbusiness.net/index.cfm?fuseaction=svc_announce.view&svc_id=289831)

こちらの発表に基づき、ANIRA / AVTS等国際サービスをご利用のお客様及び海外ヘルプデスクをご利用の場合には、V6ソフトウェアに関するヘルプデスク対応は2008年12月31日に終了となります。

[2-2] ご注意事項

  • AT&T Global Network Clientの新バージョンでは、製品の安定性の向上や様々な機能追加がなされております。クライアント・ソフトウェアは、常に最新のものをご利用ください。
  • AT&T Global Network Client V6をV7へアップグレードする際は、V6のアンインストールおよびV7の新規導入が必要となります。
  • AT&T Global Network Client V7をご利用いただけるPC要件は以下のとおりとなっております。導入前にお客様のPC環境をご確認ください。
  • <V7Clientのハードウェア要件>
      最小必要構成 推奨構成
    CPU動作クロック 1GHz以上 1.2GHz以上
    メモリー Windows 2000: 512MB以上
    Windows XP: 512MB以上
    Windows Vista: 1GB以上
    Windows 2000: 1GB以上
    Windows XP: 1GB以上
    Windows Vista: 2GB以上
    空きディスク容量 150MB 150MB
    <V6及びV7 AT&T Global Network ClientでサポートしているOS>
    バージョン マイクロソフト社オペレーティング・システム
    V6全て Windows 2000, Windows XP
    V7全て Windows 2000, Windows XP, Windows Vista

 


*以上に掲載の会社名および製品名はそれぞれの会社の商標もしくは登録商標です。

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