AT&Tサービス・ニュース

AT&Tビジネス・インターネット・サービス(法人向け)
BIS法人ヘルプデスク開設の発表

[1] 発表の概要

AT&Tビジネス・インターネット・サービス(BIS)では法人のお客様専用ヘルプデスクを新規に開設いたします。
新BIS法人ヘルプデスクは、日本国内から通話料無料のフリーダイヤルで、24時間365日受付をいたします。

新BIS法人ヘルプデスクは、2007年8月1日(水)午前9:00より受付を開始いたします。

[2] サービスのご紹介

[2-1]法人ヘルプデスク連絡先

法人のお客様専用の連絡先は担当営業窓口までお問い合わせください。

以下のお客様は引き続き従来のBISヘルプデスクで対応いたします。

  • 個人契約のお客様
  • 海外契約のトラベリング・ユーザー

[2-2] 法人ヘルプデスクご利用上の注意

  • 8月1日以降は、法人のお客様は新しい連絡先へお問い合わせお願いします。
  • 新規に開設される法人ヘルプデスクでは「サービス管理責任者」としてご登録のある方からのお問い合わせのみ受け付けます。従来は、「サービス管理 責任者」以外の方からのお問い合わせにも対応いたしておりましたが、お客様情報が外部へ漏れることを防ぐため、法人ヘルプデスクでは、「サービス管理責任 者」としてご登録のない方からのお問い合わせは一切お断りさせていただきます。
    「サービス管理責任者」としてご登録をご希望のお客様は、営業窓口までお問い合わせ ください。

なお、先日発表いたしました「AT&Tビジネス・ダイレクト」をご利用することで、パスワード・リセットなどをサービス管理責任者ご自身で 実施いただくことができます。管理者用ユーザーIDのご利用料金は無料で、複数のユーザーIDを取得することができます。詳細は営業窓口までお問い合わせ ください。

[2-3] AT&Tビジネス・インターネット・サービスご利用上のお願い

サービス規約(サービス・ガイド)により以下の事項が定められていますので、サービスご利用の際にはご注意いただきますようお願いいたします。

  • サービスのユーザーIDとパスワードは厳重に管理願います。
  • 1つのユーザーIDはご利用者1名でご使用ください。共用している事実が明らかになった場合には、そのユーザーIDの使用を中止させていただくことがあります。
  • ユーザーIDはAT&Tがサービスを提供し、お客様が在住する国での登録となります。AT&Tでは、連続して1ヶ月以上あるいは年間通算3ヶ月間、海外でご利用になるユーザーIDを、日本での登録とすることはできません。
  • AT&Tの都合によりサービス内容・料金を変更・追加することがあります。その場合は、原則としてWEB掲載での連絡とさせていただきます。また、サービス運用情報なども掲載していますので、以下のホームページで定期的にご確認いただきますようお願いいたします。
    AT&Tビジネス・インターネット・サービス ホームページ
    URL: http://www.corp.att.com/jp/services/access/internet-access-services/business-internet-service/
  • サービス管理責任者は、ご利用者が「ビジネス・インターネット・サービスご利用規則(AUP:Acceptable Use Policy)」を理解し、それに遵守したインターネット利用をされるように徹底お願いいたします。AUPは事前の連絡なしに更新されますので、以下の URLで、掲載内容の定期的な確認をお願いいたします。
    http://www.jp.att.com/bis/aup.htm

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