La majorité des décideurs pense désormais qu’un réseau convergé accroît la protection de leur entreprise contre les brèches de sécurité. De plus, près de 70% considèrent qu’IP contribue à garantir la continuité opérationnelle à l’issue d’une situation critique. Ces constats figurent parmi les principales conclusions d’une enquête mondiale conduite par The Economist Intelligence Unit pour le compte d’AT&T et couvrant 395 dirigeants d’entreprise.

Les résultats de cette enquête montrent également que la sécurité réseau reste l’une des principales barrières freinant la mise en oeuvre d’un réseau IP convergé.

Simultanément, les menaces quotidiennes sur la sécurité se multiplient. Si l’on compare ces résultats avec ceux de l’année passée, les décideurs paraissent particulièrement préoccupés par la croissance des volumes de données clients qu’ils doivent stocker et manipuler.

• 45% considèrent la sécurité électronique comme « extrêmement vulnérable » du fait de la présence dans leur réseau de données clients sensibles.
• 41% affirment que le processus d’analyse détaillée des données clients (ainsi que les actions qu’il implique) accroît également substantiellement leur vulnérabilité.

Les préoccupations des dirigeants sont justifiées. Le phénomène du ‘hacking’ ne cesse de croître et la technique est désormais utilisée dans un éventail d’activités malveillantes bien plus vaste qu’auparavant – détournement de fonds, vol d’identité d’individus ciblés, paralysie de réseaux entiers et voire même espionnage de rivaux, comme on l’a vu récemment lors des elections européennes. Près de la moitié des dirigeants (49%) place les pirates parmi les plus importantes menaces sur la sécurité. Toutefois, la protection contre les virus et les vers reste en tête des préoccupations des entreprises : 71% les considèrent aujourd’hui comme la principale menace, même si ce chiffre diminue par rapport à l’année dernière. Les vols d’identité émergent parmi les menaces les plus craintes : ils sont cités par un tiers des dirigeants couverts par l’enquête de cette année, dont les préoccupations ne devraient pas s’apaiser dans les trois prochaines années.

Généralement, le CEO reste le principal décideur en matière de sécurité électronique (même si en Europe le DSI assume habituellement cette responsabilité). Mais l’importance du rôle du responsable de la sécurité (CSO) tend à s’intensifier – il est cite comme le principal décideur dans 12% des entreprises interrogées. L’émergence d’un spécialiste dédié à cette charge est un élément positif. Les entreprises doivent sans cesse réévaluer leurs règles de sécurité pour répondre aux nouvelles menaces mais également à l’évolution de leur mode de travail – accroissement des interactions électroniques avec les clients, de la mobilité des collaborateurs et des exigences réglementaires.

Ce deuxième livre blanc de la collection « Convergence réseau » a été rédigé par AT&T en collaboration avec The Economist Intelligence Unit. Les prochains livres blancs analyseront comment les entreprises répondent aux défis liés à l’intégration applicative et à la mobilité.